Política de reembolso

En Quamtrax, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en las siguientes condiciones:

  1. Plazo de Devolución: Los productos deben ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción.
  2. Estado del Producto: Los productos deben estar sin abrir, en su embalaje original y en el mismo estado en que se recibieron.
  3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de info@quamtrax.com proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirás las instrucciones detalladas para proceder con la devolución.
  4. Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso al método de pago original dentro de los 14 días hábiles. Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error por nuestra parte.
  5. Productos Excluidos: Los artículos de ropa deben estar sin usar, con todas las etiquetas originales adjuntas. Los productos perecederos, personalizados o bajo promociones especiales podrían estar sujetos a condiciones de devolución específicas.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier problema o duda que puedas tener.